福州全屋智能服务流程 · 15 个标准节点
全屋智能不是「装完设备就结束」,真正的风险藏在装修配合里:零线有没有留、窗帘电源有没有预留、 吊顶开孔尺寸对不对——任何一处漏掉,后期都要砸墙返工。玥米智能把交付过程拆成 前期 5 个节点、中期 7 个节点、后期 3 个节点,每个节点都有负责人、时间计划和验收标准, 并通过项目管理系统向业主开放进度。
三阶段 15 个标准节点
前期解决「做什么、花多少钱」,中期解决「装修怎么配合」,后期解决「好不好用、谁来修」。
前期 · 方案确定 5 个节点
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沟通需求
了解户型、预算与生活习惯,确定要做哪些子系统。
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方案报价
出具方案设计与分项报价,每一笔费用都写进清单。
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展厅体验
到仓山展厅实际体验灯光、窗帘、中控等真实场景再决定。
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合同签订
设备清单、工期节点、验收标准全部写进合同。
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图纸深化
方案落成施工图,与装修公司完成点位交底。
中期 · 施工配合 7 个节点
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水电放样
与电工现场放样,逐一标记点位与走线。
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水电验收
核查零线、底盒、窗帘电源等预留,不合格不进入下道工序。
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木工进场对接
与木工对接吊顶造型、灯位开孔与检修口。
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灯具预埋
灯带、射灯的预埋件与电源提前铺设到位。
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木工撤场验收
复检开孔尺寸与线路,为安装扫清障碍。
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油漆瓷砖整木对接
协调进场顺序,保护已完成成品。
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安装前确认
设备到货逐一核对,与业主约定安装时间。
后期 · 交付售后 3 个节点
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安装和调试
设备安装、场景配置、全屋联调。
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交付给业主
按清单逐项验收,业主签字确认后交付。
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售后维护
售后检修响应,场景参数可按生活习惯复调。
每个节点,您要配合什么、我们负责什么
全屋智能做不好,多数不是设备问题,而是装修配合的某一环没人盯。下表把 15 个节点拆成「您配合 / 我们做 / 留什么记录」,签合同前可以先对照自家装修进度看一遍。
| 阶段 | 节点 | 您需要配合 | 玥米智能负责 | 本节点留痕 |
|---|---|---|---|---|
| 前期 · 方案确定 | 沟通需求 | 提供户型图、装修进度、预算区间;说明家人习惯(起夜、观影、养宠、老人同住) | 需求访谈,梳理要做哪些子系统 | 需求记录表 |
| 方案报价 | 确认品牌偏好(米家 / 华为 / KNX)与预算上限 | 出具方案设计与分项报价,逐项可查 | 方案图 + 报价清单 | |
| 展厅体验 | 到仓山门店体验一次(约 1 小时) | 灯光、窗帘、中控等真实场景演示并现场调方案 | 方案定稿版 | |
| 合同签订 | 确认设备清单、工期节点、验收标准 | 合同条款逐项讲解,不含模糊项 | 合同 + 附件清单 | |
| 图纸深化 | 提供装修公司图纸与现场负责人联系方式 | 出施工图,与装修公司完成点位交底 | 点位图 / 布线图 | |
| 中期 · 施工配合 | 水电放样 | 协调电工到场;现场确认开关、窗帘、传感器位置 | 现场放样,逐一标记点位与走线 | 放样照片 + 点位确认单 |
| 水电验收 | 水电完工后通知验收,整改前别封槽 | 核查零线、底盒深度、窗帘电源、网线到位 | 验收记录(不合格列整改项) | |
| 木工进场对接 | 提供吊顶造型图 | 交底灯位开孔尺寸、检修口、磁吸轨道槽 | 交底记录 | |
| 灯具预埋 | 确认灯具选型与到货时间 | 灯带、射灯预埋件与电源提前铺设 | 预埋完成照片 | |
| 木工撤场验收 | 木工撤场前通知复检 | 复检开孔尺寸与线路通断,为安装扫清障碍 | 复检记录 | |
| 油漆瓷砖整木对接 | 协调各工种进场顺序 | 成品保护与工序衔接 | 对接记录 | |
| 安装前确认 | 约定安装时间,确保现场具备作业条件 | 设备到货逐一核对型号数量 | 到货清点清单 | |
| 后期 · 交付售后 | 安装和调试 | 预留连续作业时间(一般 1–3 天),确保网络到位 | 设备安装、场景配置、全屋联调 | 调试记录 |
| 交付给业主 | 按清单逐项验收并签字确认 | 使用教学、说明书与账号移交 | 验收单 + 交付说明 | |
| 售后维护 | 反馈使用中的不便或故障 | 检修响应,场景参数按生活习惯复调 | 售后工单 |
这张表也是我们的内部执行表:每个节点在项目管理系统中绑定负责人与计划时间,业主可随时查看当前节点与下一步安排。
项目管理系统 · 每一步都看得见
所有项目都在自研项目管理系统中执行:合同图纸、产品要货、施工进度、业主验收全程线上留痕。您不用反复追问进度,打开手机就能看到项目做到哪一步、谁在负责、下一步是什么。
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为什么把流程拆到 15 个节点
责任到人,不踢皮球
每个节点在管理系统里绑定负责人与计划时间,出问题能直接查到是谁、哪一天、卡在哪一步。
验收前置,不靠补救
水电验收、木工撤场验收都在下一道工序前完成,不合格不放行,避免装完再砸墙。
进度透明,不用追问
业主打开手机就能看到今天做了什么、有现场照片、下一步是什么,不用反复问项目经理。
售后可追溯
交付后场景参数、设备清单、施工记录全部留档,后期复调或检修有据可依。
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带上户型图,我们可以先按您的装修进度,把 15 个节点对应到您家的具体时间点,再谈方案与报价。
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